浙江省全过程工程咨询与监理管理协会完成“2025年建设单位对工程项目监理服务满意度调查活动”

　　根据星空网页版对建设单位回访计划的安排，浙江省全过程工程咨询与监理管理协会于2025年6月11日、12日、20日、21日，赴金华、温州、湖州、嘉兴及杭州等地，对“浙江山山家休闲文化产业园”等6个项目进行了满意度调查回访活动。

　　本次回访，由浙江省全过程工程咨询与监理管理协会常务副会长兼秘书长吕艳斌担任专家组组长，副秘书长张美娟、对外联络部兼行业服务部主任孙颖、行业发展部主任陈晓华，浙江信达咨询监理有限公司副总工曾昭华担任组员。

　　回访过程中，专家组围绕建设单位选择监理单位的初衷、监理作用与效果、监理机构履约情况以及进一步完善监理服务的意见、建议等方面，与建设单位代表及项目监理服务团队进行深入座谈交流。

　　各建设单位代表均对监理单位的专业服务能力、创新管理举措及高度的责任担当给予充分肯定，一致认为监理团队在工程质量把控、进度协同、投资优化及风险预控等方面发挥了关键作用。

　　 “浙江山山家休闲文化产业园”为浙中首个烘焙主题国家AAA级旅游景区项目，由浙江中环建设监理有限公司承担监理工作。在建设过程中，监理单位及团队通过选派具备地产全周期管理经验的总监，提前介入审查设计合同、优化施工方案及风险预控，实现工程建设与自然生态的和谐统一，建设单位给予“非常满意”的高度评价。

　　“瓯海大道三期工程（瞿溪环岛至泽雅大道）”由浙江大成工程项目管理有限公司承担监理工作。具有20年市政监理经验的女总监全程把控首件验收，在隧道开挖、49米高员明溪大桥架设等高风险环节严格监管，成功推动桥梁隧道35个月昼夜施工。建设单位在回访中对监理团队的高效专业与廉洁作风给予高度评价。

　　“嘉兴市中医医院医疗综合楼工程（整体改扩建一期）”由浙江嘉宇工程管理有限公司承担监理工作。监理团队围绕医院周边环境复杂、基坑深、医疗专项多、安装工程复杂、工期要求高等特点，开展了一系列创新管理举措，打造了智慧化管家式的监理新模式。在回访过程中，建设单位代表多次提到“监理是我们的好管家！”

　　“浙北医学中心（湖州市中心医院迁建工程）”由东南建设管理有限公司承担监理工作。监理团队通过BIM技术进行施工模拟和风险评估，实施“星空（中国）监理”；通过无人机巡检、AI图像识别等技术替代部分传统人工巡查，提高工作效率。建设单位对监理人员的专业素养与责任心表示高度认可，称其能精准发现问题并提出可行解决方案。

　　中国美术学院良渚校区建设工程（一期一标段）由浙江明康工程咨询有限公司承担监理工作。监理团队创新采用《监理标准管控动作》结合首验复盘制度，针对大跨度钢结构、清水木纹混凝土等施工难题，组织专家论证与实地考察，编制工艺指导文件；通过倒排进度、多级投资审核及BIM协同，实现质量、进度、投资全方位管控，有力推动校区成为艺术教育与文化创新高地。

　　杭州九堡三卫村经济联合社商业综合用房项目是助力“撤村建居”、推动共同富裕的民生工程，由浙江信达咨询监理有限公司承担监理工作。监理团队通过“信达学院”强化团队专业能力，借助“信达e启安全”等数字化平台提升监理效能，联合技术中心运用BIM技术精准管控。在总监的带领下，推行“读图讲图”等六大监理制度；针对铝板幕墙提出16条优化建议节约300万元；创新引入无人机监理缩短工期30天。建设单位盛赞其全过程管理能力与社会责任担当，成功树立民生工程监理新典范。

　　本次回访既是对监理行业服务效能的深度调研，也为推动监理服务升级提供了重要实践依据。浙江省全过程工程咨询与监理管理协会将以此为契机，持续发挥行业引领作用，推动监理企业深化技术创新与管理革新，为建设工程高质量发展筑牢监理防线，助力打造更多精品工程、民生工程。

（浙江省全过程工程咨询与监理管理协会　供稿）